Head of Claims - Life & Health Insurance

Astra Life Insurance, penyedia solusi asuransi jiwa dan kesehatan terkemuka di Indonesia, sedang mencari seorang Head of Claims - Life & Health Unit yang dinamis dan berpengalaman untuk memimpin departemen klaim kami di Jakarta Selatan. Dalam peran ini, Anda akan mengawasi proses klaim dari awal hingga akhir, memastikan pelayanan yang efisien dan memuaskan bagi nasabah. Dengan tim yang solid dan teknologi terkini, Anda akan berperan dalam meningkatkan operasional klaim dan mendorong pertumbuhan bisnis kami.

Sebagai Head of Claims, Anda akan bekerja dengan tim yang terdiri dari analis klaim, asuransi kesehatan, dan tim operasional lainnya. Anda akan menggunakan berbagai sistem internal seperti SAP dan Oracle untuk mengelola data klaim, serta berinteraksi dengan berbagai pihak seperti perusahaan asuransi, rumah sakit, dan penyedia layanan kesehatan lainnya. Dengan pengalaman lebih dari 10 tahun dalam industri asuransi, Anda akan membawa visi dan kepemimpinan yang kuat untuk mendorong kinerja dan inovasi dalam departemen klaim kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengawasi dan mengelola seluruh proses klaim dari awal hingga akhir, memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan standar industri.
• Membangun dan mengembangkan strategi klaim yang efektif untuk meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman nasabah.
• Menangani komunikasi dengan nasabah, perusahaan asuransi, rumah sakit, dan penyedia layanan kesehatan lainnya.
• Melakukan analisis data klaim untuk mengidentifikasi tren dan risiko, serta merekomendasikan tindakan mitigasi.
• Mengelola tim klaim, memberikan bimbingan dan pengembangan profesional, serta memastikan kualitas pelayanan yang tinggi.
• Menggunakan sistem internal seperti SAP dan Oracle untuk mengelola dan menganalisis data klaim.
• Berpartisipasi dalam perencanaan dan pelaksanaan program asuransi kesehatan dan jiwa.
• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan standar industri yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1 atau setara dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 10 tahun dalam manajemen klaim di industri asuransi, dengan pengalaman di unit klaim Life & Health Insurance.
• Penguasaan dalam penggunaan sistem internal seperti SAP dan Oracle.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang asuransi atau klaim, seperti ACAS (Associate of Claims Adjusting Society) atau sejenisnya.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis dan problem-solving yang kuat.
• Pengalaman dalam manajemen tim dan pengembangan profesional.
• Memiliki pemahaman mendalam tentang regulasi dan standar industri asuransi di Indonesia.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait