Technical Support Freelance (Kolaka)

Berca Hardayaperkasa, sebuah perusahaan teknologi informasi terkemuka di Kolaka, mencari Technical Support Freelancer untuk mendukung tim kami dalam menangani berbagai kebutuhan IT di lapangan. Sebagai Technical Support Freelancer, Anda akan bertanggung jawab untuk melakukan deployment laptop/PC, setup perangkat, troubleshooting, dan instalasi perangkat IT di berbagai lokasi customer. Dengan fokus pada pelayanan yang handal dan solusi teknis yang efektif, kami menawarkan kesempatan untuk berkontribusi dalam proyek-proyek yang menantang dan berkembang bersama dengan tim yang solid.

Berca Hardayaperkasa telah membangun reputasi yang kuat dalam industri teknologi informasi dengan komitmen terhadap inovasi dan kepuasan pelanggan. Bergabunglah dengan kami dan manfaatkan peluang untuk mengembangkan keterampilan teknis Anda dalam lingkungan yang dinamis dan mendukung.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan deployment laptop/PC dan setup perangkat IT di lokasi customer.
• Melakukan troubleshooting dan perbaikan perangkat IT yang rusak atau tidak berfungsi dengan baik.
• Menginstal dan mengkonfigurasi perangkat lunak dan perangkat keras sesuai dengan kebutuhan customer.
• Memberikan dukungan teknis kepada customer melalui telepon, email, atau kunjungan lapangan.
• Membuat dan memelihara dokumentasi teknis yang akurat dan lengkap.
• Melaporkan kemajuan dan hasil pekerjaan kepada manajer proyek secara teratur.
• Bekerja sama dengan tim lapangan dan manajemen untuk memastikan semua tugas selesai tepat waktu dan sesuai dengan standar kualitas yang ditetapkan.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman keamanan dan keselamatan kerja yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara dalam bidang Teknik Komputer, Teknik Informatika, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang teknis atau dukungan IT.
• Memiliki sertifikasi atau keterampilan dalam bidang IT seperti ITIL, CompTIA A+, atau Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki kendaraan pribadi untuk mendukung kegiatan lapangan.
• Memiliki SIM A dan bersedia melakukan perjalanan dinas ke berbagai lokasi di Sulawesi Tenggara.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait